Conditions de vente
Qui vend
- Nom commercial
- TL-Watchmaking
- Responsable
- Tristan LEDARD
- Immatriculation
- KvK 42185750
- N° d'identification TVA (btw-id)
- NL005565430B63
- Pays
- Pays-Bas
- TVA
- TVA non applicable — régime néerlandais des petites entreprises (KOR, art. 25 Wet OB 1968)
- Téléphone
- +33 7 60 82 85 21 (WhatsApp)
- tristan.ledard@tl-watchmaking.com
Ce qui est vendu
Un cours d'horlogerie en ligne (accès à un espace élève contenant des vidéos et un guide), et, selon la formule choisie, des biens matériels : mouvement d'étude, kit d'outils, accessoires. Les prix affichés sur le site sont en euros, sans TVA : TVA non applicable, régime néerlandais des petites entreprises (KOR, art. 25 Wet OB 1968). Les frais d'envoi sont indiqués avant le paiement.
Commande et paiement
La commande se fait par le site ou par message. Le paiement se fait par carte ou iDEAL sur une page sécurisée (Stripe), en une fois ou en 3 fois sans frais avec Klarna (selon les conditions de Klarna), ou par virement bancaire : l'IBAN et la référence figurent sur la facture. Aucune donnée de carte ne transite par ce site. La facture est envoyée par e-mail.
Accès au cours
Le code d'accès est envoyé par e-mail après paiement. Il est personnel : il ouvre le cours sur un nombre limité d'appareils (votre ordinateur et votre tablette, par exemple), et l'accès n'a pas de date de fin. Le partage du code ou la rediffusion des vidéos ne sont pas autorisés.
Livraison
Les biens matériels sont expédiés en colis suivi depuis les Pays-Bas ou la France, dans toute l'Europe. Le numéro de suivi est envoyé le jour du départ. Les délais annoncés par le transporteur ne sont pas garantis par l'atelier.
Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours après réception pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier. Les biens doivent revenir complets et en état de revente ; les frais de retour sont à votre charge. Pour le cours en ligne, contenu numérique fourni immédiatement : en demandant l'accès avant la fin du délai, vous acceptez que l'exécution commence tout de suite et renoncez à la rétractation sur cette partie, conformément au droit européen de la consommation. Écrivez-moi pour exercer ce droit : un message suffit.
Montre gravée pour vous. Avec une montre, une gravure personnalisée (un prénom, des initiales, une date, au dos du boîtier ou sur un pont du mouvement) est offerte et faite sur mesure, d'après ce que vous m'indiquez : la montre gravée ne peut donc être ni retournée ni échangée, et le droit de rétractation ne s'applique pas à elle (article 6:230p du Code civil néerlandais, article 16 de la directive 2011/83/UE). Je vous le demande avant le paiement ; le reste de la commande garde son délai de quatorze jours. Je grave et j'expédie le samedi : une montre gravée part le samedi qui suit la commande, ce qui peut retarder l'envoi de six jours au plus. Mon logo, gravé au dos de toutes les montres, ne fait pas d'une montre une pièce personnalisée : elle se retourne comme les autres.
Garantie
Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent aux biens vendus. Un outil ou un mouvement arrivé abîmé est remplacé : envoyez-nous une photo, c'est réglé sans discussion.
Réclamation
Écrivez à l'adresse ci-dessus : chaque message reçoit une réponse personnelle. À défaut d'accord, le Centre européen des consommateurs de votre pays peut vous aider gratuitement pour un litige avec un vendeur d'un autre pays de l'Union.